『吉井和哉写真集』ezweb.ne.jpからのお問い合わせが届かないケース関するご案内

2018.07.20ニュース

ezweb.ne.jpからの
お問い合わせが届かないケース関するご案内



ezweb.ne.jpのメールアドレスをご利用のお客様に、お申込み・ご予約時の確認メールが送信されているにもかかわらず届かないというケースが多発しています。

auの迷惑メールフィルタのオススメ設定をご利用になっている場合に、メールが迷惑メールと判断されてしまうことが原因と思われますので、必ず送信ボタンを押す前に、弊社からのメールを受信できるよう、「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れておいてくださいますようお願いいたします。

受信リスト設定の際はメールアドレスの@以降のドメイン部分を設定するようにしてください。

例)1234567890@genkosha.co.jp ←赤字のドメイン部分のみを受信リストに設定

詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご確認ください。
au 迷惑メールフィルター機能>受信リスト設定

受信リスト設定についてのご不明点は、大変申し訳ございませんが玄光社でご案内することができませんので、auに直接お問い合わせください。
au サポート>スマートフォン・携帯電話に関するお問い合わせ


その他ケータイ電話のメールアドレスで、ドメイン指定受信、シークレットコード指定、 メール一括拒否、メール指定受信などの設定をされている方も、同様の設定をお願いいたします。


注文時に確認メール(自動)が来ない場合や、お問い合わせの返信が弊社から届かない場合は、
「ezweb.ne.jp」以外のPCメールアドレスから再送するか、 直接お電話でお問い合わせいただければと思います。


【お問い合わせ】
玄光社営業部直通:03-3263-3515
営業時間:9:30~17:30(土日祝日休)


恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。




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